DOSTAVA:
Besplatna dostava proizvoda moguća je u gradovima Sisak i Petrinja.
Popis gradova u koje dostavljamo cvijeće: Sisak, Petrinja, Glina,Topusko, Hrvatska Kostajnica, Sunja, Lekenik
Nakon što NERA, obrt za cvjećarsku djelatnost i trgovinu potvrdi narudžbu, a najkasnije u roku od 48 sati (ukoliko narudžba pada u neradne dane), počinje teći rok za dostavu proizvoda.
NERA, obrt za cvjećarsku djelatnost i trgovinu neće preuzeti odgovornost za kašnjenje dostave zbog okolnosti koje nisu u pristojnosti NERA, obrt za cvjećarsku djelatnost i trgovinu.
Kašnjenja isporuke je iznimno rijetko, a može se očekivati u vrijeme državnih praznika i neradnih dana.
Imate li posebne zahtjeve za narudžbu (dostavu) molimo Vas da nas kontaktirate na telefon 098/997-3345 ili e-mail Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
CVIJEĆE
Zbog sezonskih ograničenja cvijeća i ukrasnih biljnih materijala ne možemo jamčiti dostupnost u svako vrijeme. Male razlike u izgledu i sadržaju aranžerskog materijala su moguće ali kvalitetom nećemo odstupati prikazanom na slici.
Ukoliko imate posebne želje i zahtjeve oko izgleda cvijeća ili načina isporuke, obavijestite nas na e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili telefon 098/997-3345.
PRIMATELJ
Cvijeće se dostavlja na traženu adresu, primatelju. Primatelj je osoba kojoj je cvijeće namijenjeno ili osoba koja je na toj adresi, a voljna je preuzeti cvijeće u ime primatelja.
POŠILJATELJ-KUPAC
Pravna ili fizička osoba koja vrši narudžbu i plaćanje.
DOSTAVA
Dostavu vršimo nakon potvrde o plaćanju u što kraćem periodu. Ukoliko dođe do problema pri dostavi, postupa se po slijedećem:
Ako Primatelj nije na naznačenoj adresi ili adresa nije točna, Primatelj će biti kontaktiran telefonom (ostavljen broj kontakt telefona) .
Ako Primatelj nije u vrijeme određeno od krajnjeg korisnika na navedenoj adresi telefonom se kontaktira Primatelj i dogovara se trenutno najbolje rješenje za dostavu cvijeća (cvijeće se ostavi pred vratima, kod susjeda i sl.) u slučaju da Primatelj ne odgovara na telefonski poziv kontaktiramo Pošiljatelja (ostavio je broj kontakt telefona)
Ako Pošiljatelj ne odgovara na pozive (ili je nedostupan) u roku od 15 minuta cvijeće se ostavlja na navedenoj adresi i dostava se smatra izvršenom.
Za ponovne isporuke, drugi pokušaj, novu adresu ili sl. dostava se naplaćuje. Ova odredba se dogovara sa Pošiljateljem telefonskim ili email putem.
Vrijeme dostave
Molimo Vas da uzmete u obzir da će ponekad radi nepredviđenih okolnosti
isporuka cvijeća biti izvršena u skladu sa mogućnostima.
Imate li posebne zahtjeve za narudžbu molimo Vas da nas kontaktirate na telefon 098/997-3345 ili e-mail Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Mjesto isporuke - dostava
Mjesto isporuke cvijeća može biti kućna adresa, hotel, ured, pogreb, bolnica
ili nešto drugo, što naznačite u polju "Napomena".
Isporuka u bolnice
Dostavu u bolnice vršimo isključivo na portu bolnice unaprijed kontaktirajući primatelja.
Isporuka na pogrebe
U polje "Napomena" upišite ime groblja, ime i prezime pokojnika , točno vrijeme sahrane i ostalo.
